Зачем нужно подтверждать данные?
В соответствии с действующим Законодательством РФ каждый абонент оператора спутникового телевидения «Триколор ТВ» обязан подтверждать актуальные личные данные. Необходимо указать ID приемника, адрес размещения приемника и антены, ФИО, дату рождения и основные контактные данные (номер телефона и e-mail).
По договору абоненты могут подтверждать личные данные следующими способами:
- Заполнить форму на официальном сайте оператора (tricolor.tv).
- Через Личный кабинет на сайте.
Если абонент не подтвердит данные, то оператор может отправить уведомление по почте, через СМС-рассылку, через сообщения по ТВ-почте либо иным способом. Абонентам дается 30 дней на подтверждение соответствующих сведений или внесения изменения в них (указанных выше и отсканированные 2,3 и 5 страницы паспорта гражданина РФ). Сделать это можно через онлайн обращение в разделе «Помощь» (сайт tricolor.tv – «Заполнить анкету технической помощи») или через «Обращения» в Личном кабинете («Создать новое обращение»). Просьба указать в теме обращения «Изменения регистрационных данных абонентов». Вы можете отправить оригинал обращения и отсканированные страницы паспорта и по почте на адрес действующего юридического адреса оператора «Триколор ТВ» (см. договор).
В случае изменения регистрационных данных (смена адреса, фамилии, номера телефона и т.д.) абонент обязан самостоятельно уведомить оператора об этом. Изменить информацию можно:
- Через онлайн обращение на сайте tricolor.tv.
- Посредством создания нового обращения в Личном кабинете.
- С помощью почтового отправления на адрес оператора, приложив оригинал обращения и скан 2,3 и 5 страниц паспорта гражданина РФ.
Помочь с решением данного вопроса вам может может сотрудник «Триколор ТВ» в офисе оператора, официальный дилер, сотрудник офиса продаж. Подробнее о возможностях для смены регистрационных данных см. «Контактная информация».
Задать вопрос Вы можете через форму обратной связи.
Мы ответим Вам в течении 30 минут.